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場末のパーマ屋の美容師日記


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美容師さん今やっている事の意味伝えてますか?


こんばんは親です

カウンセリングの重要さは以前から

書いてますが

カウンセリングも色々

プレカウンセリング アフターカウンセリング


この2つはまあ割とやるとは思います

ですが

中間カウンセリング(細かい施術説明)



はどうですか?



アシスタントの子には色々知識と言う武器を身につけさせ

色々施術の説明などもしてもらったりもしますよね?


ですが案外担当スタイリストが

雑談が多くなって施術説明が出来てないように思います


特に新規のお客様にはくどい位説明します

ここをこう切るのはここがこうだからこう

ここのパーマをこう巻くのはここがこうだからこう巻きます

などいちいち説明


これがいやなお客様もいるこもしれませんが

自分のサロンがどのようなサロンでどういった物が

売りなのか解っていただくには徹底した説明が必要です



そして僕は必ず言う言葉があります

それは

僕に任せて下さい 必ず可愛く綺麗にします


丁寧な施術説明の後

この言葉をはっきり口にする事で

お客様は本当に安心してくれます


めんどくさがらずにしっかりカウンセリングしていきましょう

では又明日
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[ 2015/02/12 00:48 ] 未分類 | TB(-) | CM(-)
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ヘアーデザインとケミカル両立させたいなーと願う美容師ブログです

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