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美容師ブログ ヘアーデザインとケミカル

ヘアーデザインとケミカルを真面目に考える 美容師ブログ

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美容室 カウンセリングでチェックすべき事


こんばんは親です

今日はカウンセリングでチェックすべき事です


sts01.jpg



今うちではスタイリストになる直前に

カウンセリングテストを行ってます

内容は当たり前の事が当たり前に出来ているか?

細かい気配りが出来ているか?

アクシデントに落ち着いて対処できているか?

などですが

さらに細かい内容でしシュミレーションします



まず本番さながらに

モデルさんを使って

カウンセリングからシャンプー台にお通しするまでです


☆笑顔で入れているか?

☆声は通っているか?

☆目を見て話せているか?

☆目線の高さは良いか?

☆お客様との距離感はどうか?

☆同じ相槌をうってないか?

☆しっかり聞き役にまわれてるか?

☆YES BUT方式でなぜ?が聞き出せているか?

☆お客様」をさりげなく褒めれているか?
など

チェックしていきます


シュミレーションをしっかり何回も何回もしていく事で

習慣付いていきます。


単発でやるだけではダメです

習慣付くまで諦めず何度も繰り返しましょう


では又明日
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[ 2015/02/28 20:18 ] 未分類 | TB(-) | CM(-)
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ヘアーデザインとケミカル両立させたいなーと願う美容師ブログです

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