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美容師さんカウンセリングはパーソナルに その4


こんばんは親です


shs04.jpg


今日はDISCのCタイプです

Cタイプの特徴は

変化を求めない

平凡を求めるタイプ



ゴルフボールの例えなら

だまって黙々数えるタイプです


このタイプの方は美容室で例えると

入って来る時は俯いた感じで

そ〜と入って来られます(笑)


なのでカウンセリングに際には

あまり大きな声で挨拶や会話はせず

少し離れた所から控えめに優しく挨拶し

会話も控えめにしましょう



ですが会話を控えめにする分

笑顔は忘れない様にしましょう


そして最初のカウンセリングの場合は

あまり提案は多くせず

しっかりお客様の希望を聞き出しましょう


変化をあまり求めないCタイプは

安定を求めている方が多く

美容師側の提案でいつもの感じを大きく変えてしまうと

だいたい失客します


で 街でそのお客様にあったりすると

いつものヘアースタイルに戻っています(笑)


変化を求めないCタイプは

笑顔で安心感を与えて

大きな変化は何度か来てもらって馴れてきてからに

しましょう


参考にしてみて下さいね

では又あした
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[ 2015/03/24 22:09 ] 未分類 | TB(-) | CM(-)
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